Miks ühendada e-post ja SMS turunduses?
Turunduse automatiseerimine läbi mitme kanali võimaldab:
- 98% SMS-ide avamismäära (võrreldes e-posti 20% määraga)
- 45% kõrgemat konversioonimäära kombineeritud kampaaniates
- Personaalsemat kliendisuhtlust
Praktiline teekond e-posti ja SMS-i integreerimiseks
1. Andmebaasi ettevalmistamine
Kodulehe tegemine või e-poe loomine peaks algama korraliku kliendiandmebaasi loomisega. Veendu, et:
- Kogud nõusolekud mõlema kanali jaoks
- Segmenteerid kliendid eelistuste järgi
- Hoiad andmed ajakohased ja korrastatud
2. Automatiseeritud töövoogude seadistamine
Digiturunduse efektiivsuse tagamiseks on oluline luua selged töövood:
- Tervitusteated uutele klientidele
- Ostujärgne kommunikatsioon
- Hüljatud ostukorvi meeldetuletused
3. Kanalite sünkroniseerimine
E-poe tegemine nõuab läbimõeldud kommunikatsioonistrateegiat:
- SMS-id kiiremate teadete jaoks
- E-kirjad põhjalikuma info edastamiseks
- Ristturundus kanalite vahel
Mõõdikud ja analüüs
Turunduse automatiseerimise edukuse hindamiseks jälgi:
- Avamismäärasid mõlemas kanalis
- Klikimäärasid
- Konversioone
- ROI kanali kohta
Levinud vead ja nende vältimine
Kodulehe loomine ja turunduskanalite integreerimine võib tuua kaasa mitmeid väljakutseid:
- Liiga sage kommunikatsioon
- Ebaühtlane sõnum kanalite vahel
- Puudulik segmenteerimine