Kasutajate loodud sisu (UGC) on tõhus tööriist e-poe kasvatamiseks ja müügistrateegia tugevdamiseks. Siin on mõned konkreetsed sammud, kuidas UGC-d rakendada ja sellest maksimum võtta:
1️⃣ Usalduse suurendamine arvustustega. Rohkem kui kolmveerand tarbijatest usaldab klientide loodud arvustusi enam kui brändi enda loodud sisu. Lisage oma e-poele lihtne ja arusaadav viis tagasiside andmiseks ning kuvage need arvustused nähtaval kohal.
2️⃣ Visuaalne sisu klientidelt. Fotod ja videod toodetest otse kasutajatelt loovad autentset sidet brändi ja tarbijate vahel. Julgustage kliente jagama oma kogemusi sotsiaalmeedias, kasutades spetsiaalset hashtagi.
3️⃣ Interaktiivsed meetodid UGC kogumiseks. Looge kampaaniaid ja võistlusi, kus kliendid saavad jagada oma lugusid või visuaalset sisu. Näiteks Instagrami väljakutsed või Facebooki grupid on suurepärane viis klientide kaasamiseks.
4️⃣ Tehnoloogia integreerimine. Koduleht peaks toetama UGC kogumist ja kuvamist. See hõlmab klientide arvustuste lisamise võimalust, fotode ja videote üleslaadimist ning sotsiaalmeedia integreerimist.
💡 Näide inspireerivast praktikast. Mõelge näiteks sellele, kuidas suurendada ostuprotsessi läbipaistvust – usaldusväärne UGC, nagu näiteks fotod reaalsetest kasutajatest koos arvustustega, võib mängida olulist rolli ostukorvide hülgamise vähendamisel (mis on juba globaalne probleem).
Lõpptulemus? Teie e-pood mitte ainult ei suurenda müüke, vaid ka tugevdab brändi usaldusväärsust. Digiturundus ja kodulehe arendus peaksid käima käsikäes, et UGC oleks tõesti kasutajasõbralik ja mõjuvõimas tööriist.